cdon
jag har fortfarande inte fått boxen, trots att jag bokade och betalade den samma dag som det gick att göra det.
fick mail från cdon 3 dagar efter den släppts och det lät så här:
Bäste kund,
Tyvärr måste vi meddela dig att vi inte kunde reservera de pengar som behövs för att leverera din order. Var vänlig beställ igen.
Order ID: 17044202
Här nedan listas de ingående varorna:
1004043973 Kent - Box 1991-2008
Med vänlig hälsning
CDON.COM
skickade tillbaka samma dag att jag inte förstod någonting eftersom jag vid det tillfället som jag förbokade och betalade boxen med mitt kreditkort även hade köpt massa andra skivor och boxar för runt 3500 kronor. och att jag inte skulle ha några pengar stämmer ju inte heller för jag hade vid det tillfället cirkus 60.000 på det kontot...
fick svar 5(!!!!!) dagar senare...:
Svar på ärende
Ärende referensnummer: 3B2D0E9504
Hej Jenny,
var vänlig återkom med ordernummer och artrikelnummer på varan som inte skickats. Det vanliga problemet när detta meddelande skickas är att kunden inte haft tillräckligt med pengar på kontot för att betala för produkten. I detta fall hittar jag ingen artikel som restats och avbrutits.
Om du har ett konto registrerat hos oss med samma e-postadress (minstalilla@yahoo.se) som detta meddelande är skickat till, kan du följa ditt ärende på denna länk; cdon.se/customer/customercase//3B2D0E9504. Här kan du också enkelt ställa följdfrågor, mm.
Med vänliga hälsningar
Kundservice
CDON.COM
ytterligare 2 dagar senare:
Hej Jenny
Vi beklagar att beställning på varan togs bort och troligen berodde det på att bokningen legat för länge och då hävs reservationen av pengarna.
Varan finns i lager och du kan lägga upp en beställning på nytt om du önskar. Den kommer att skickas så fort som möjligt.
Vi skickar dig en rabattkod (värde 29 kr och giltig i 30 dagar) som du kan använda vid beställningen.
Rabattkod: xRKEEnW
detta tycker jag är helt sjukt...ska man inte kunna förboka och betala en vara så att man får den på leverans datum? ska man inte kunna boka varan så fort den släpps? är det inte det som är själva grejen med att förboka något?
har aldrig råkat ut för det här innan...fick sista mailet idag men har redan ombokat boxen:
Hej Jenny
När man beställer med kort gör vi en reservation av beloppet för av ordern. Pengarna dras först när varan skickas.
I ditt fall reserverades alltså hela summan men vi drog aldrig pengarna för varan som inte skickades.
Reservationen hävs inom cirka 2-3 dagar efter att beställningen annullerats.
Du bör alltså ha fått tillbaka pengarna för varan som inte skickades. Se över ditt kontoutdrag för att kolla så det stämmer.
Om en reservation ligger kvar för länge hävs den automatiskt tyvärr. Därför kan det ibland vara bättre att göra bokningen med betalningsalternativet faktura.
Vi beklagar att det inte finns bättre information om detta.
-------------------------------------------------------------------------------------
för övrigt så har alla pengarna dvs 3500 dragits å inga pengar har betalats tillbaka...
jag vet att det finns betydligt värre saker att uppröras över å jag skiter i pengarna men det är själva principen. varför kunna boka och betala för något som ändå kommer avbokas?
jag tillhör dom som köper både skivor och film...men jag börjar nu få full förståelse för dom som laddar ner...de slipper ju den här skiten...
så vad jag undrar är, är det fler som råkat ut för liknande med cdon och boxen eller andra skivor osv?
Svara med citat
Ge mig en käftsmäll jag är feg...
Ursprungligen postat av tigertindra
